결혼식이 끝나고 바로 떠나려고 계획했던 저희 신혼여행은 원래 그다음 날 출발하는 일정으로, 두레블에서 항공권과 숙소, 일부 투어까지 이미 예약을 한 상태였습니다.

그런데 뜻하지 않게 개인적인 일정이 생겨 부득이하게 여행을 약 5개월 미루게 되었고,  이미 잡아둔 예약들을 어떻게 옮겨야 할지 막막한 상황이었는데요.

두레블측에 도움을 요청했더니 그야말로 '일사천리'로 항공 좌석 재확보 가능 여부,  숙소 예약 상황, 투어사의 날짜 변경 정책 등.

핵심 사항을 빠짐없이 확인해 주셨고, 저희가 직접 해야 할 일은 거의 없었습니다. 

발생할 수 있는 수수료나 일정 변경으로 인한 차액, 대체 가능한 옵션까지 투명하게 안내해 주셔서 신뢰감이 생길 수 밖에 없었고, 덕분에 재예약 과정에서 오는 불안감이 크게 줄어들 수 밖에 없었습니다.

그 결과 저희는 불필요한 스트레스 없이 오롯이 여행을 기대할 수 있었고, 모든 것을 해결해 준 두레블을

더욱 믿을 수 박에 없었답니다.

유럽 여행이 굉장이 어렵다고 이야기만 들었던터라 걱정이 앞섰는데 이번 여행을 하면서 크게 느낀 점이 있다면

'신속한 문제 해결 능력'을 갖추고 있는 여행사가 내 곁에 있냐, 없냐의 차이로 여행의 질이 달라진다는 것이었는데요.

지금부터 저희의 2주간의 여행을 두레블에서 어떻게 도와주었는지 알려드리도록 하겠습니다!

항공과 숙소 등 큼지막한 것들은 미리 다 예약을 끝내놓고 본격적으로 출발 한 달 전에는 대면 미팅을 통해 파리의 뮤지엄패스, 스위스 트래블패스, 이탈리아 내 현지 투어 등 

국가별로 필요한 패스와 이용 방법, 각 나라에서의 맛집 등을 세부적으로 설명해 주셨는데요.

특히, 기차 이동 시 좌석 예약 요령 같은 실무적인 조언은 초행인 저희에게 큰 도움이 되었고, 설명을 들을수록 여행에 대한 기대와 확신이 커질 수 밖에 없었습니다.

무엇보다 미팅 때 저희에게 준 선물 키트는 저희에게 큰 도움이 되었는데요.

캐리어 자물쇠, 유심 칩, 목베개, 전기 변환 코드, 스위스 융프라우 철도 할인 티켓 등 여행 초반에 급히 필요할 수 있는 아이템을 하나하나 잘 챙겨주셔서 사실상 저희가 따로 준비할 것이 거의 없었습니다.

작은 물건 하나가 현지에서 도움이 되었고, 시간 절약에도 큰 도움이 되었죠.

세심한 것 하나하나 잘 챙겨주셔서 결국 신뢰로 이어질 수 밖에 없었답니다.

사실 한 시간 동안 듣는 설명으로 모든 것을 이애할 수 없었기에  저는 미팅 후에도 꼼꼼히 스케줄을 재정리해 

여러 가지 질문을 드렸는데, 두레블 각 담당자분들은 언제나 친절했고, 답변도 굉장히 빨랐습니다.

심지어 유럽여행에서 시차 때문에 한국 시간으로 새벽에 문의드릴 때조차 평균 5분 내외로 회신을 받을 정도로

대응 속도가 빨라, 현지에서 난감한 상황이 생겼더라도 즉시 도움을 받을 수 있다는 점이 큰 안심 요소였죠.

한 가지 사례로 파리에서 미슐랭 스타 레스토랑을  가고 싶다는 아내의 말에 저는 예약 방법을 몰라 망설였는데,

두레블이 해당 레스토랑의 예약 절차와 가능한 시간대를 빠르게 안내해 주고 실제 예약 루트를 상세히 알려줘서  뜻밖의 특별한 식사를 즐길 수 있었습니다.

또한 나라 간 이동 시에도 두레블에서 알려준 일정대로만 따라가면 되니 기차 탑승, 좌석 확인, 숙소 체크인 등에서 전혀 문제 없이 일정이 진행되었고, 기차 안에서의 이동 동선이나  환승 팁 같은 사소한 부분도 미리 알려주셔서 불필요한 시간 낭비가 없었습니다. 

특히, 스위스에서 현지 날씨가 계속 변동될 때도 두레블에서 빠르게 대체안을 제시해 주어 일정이 자연스럽게 이어졌습니다.

결국 저희는 2주 동안 온전히 여행과 서로에게 집중할 수 있었고, 비행기에서 내리는 순간부터 귀가할 때까지  두레블의 지원을 받아 무사히 집으로 돌아올 수 있었습니다.

비용 측면에서도 매우 만족스러웠는데요. 

결혼 준비 중 웨딩박람회에서 상담받았던 다른 여행사들은 대체로 비슷하거나 비용이 부담스럽게 느껴졌지만,

두레블은 저희가 정말 필요로 하는 것들만 골라 합리적으로 구성해주어 전체 예산을 크게 절감할 수 있었습니다.

불필요한 옵션을 억지로 권유하지 않고 핵심만 채워주는 방식이었기 때문에 결과적으로 가성비가 좋았고, 그만큼 여행에서의 만족감이 커졌습니다. 

아울러 출발 전후로 받은 상세한 일정표와 체크리스트, 준비물 안내는 초행인 저희에게 큰 힘이 되었고, 실제로 여행 중에는 따로 해야 할 일이 거의 없었기 때문에 마음껏 경치를 즐기고  맛집을 찾아다닐 수 있었습니다.

여행 경험 전체를 돌아보면, 두레블은 단순히 ‘예약을 대신해 주는’ 수준을 넘어 출발 전 상담·준비물 제공·현지 긴급 대응· 특별 요청(미슐랭 예약 등)까지  세심하게 도와주는 ‘여행 파트너’였습니다. 

특히 신혼여행처럼  한 번뿐인 소중한 시간을 보내는 일정에서 이런 세심함과 신속함은 돈으로 환산하기 어려운 가치를 제공했습니다. 

저희는 두레블 덕분에 유럽여행 초반의 불안과 중간중간 생길 수 있는 변수들을 거의 신경 쓰지 않고, 오로지 멋진 풍경과 맛있는 음식을 먹는 경험에만 집중할 수 있었습니다.

저희는 두레블 덕분에 2주간 행복한 유럽 신혼여행을  안전하게 마치고 돌아왔고, 그때의 따뜻한 기억은 지금도 큰 기쁨으로 남아 있습니다.

2주간 모든 것을 함께 해준 두레블 측에 감사 인사를 드립니다